კომპანია Bound Solutions აცხადებს ვაკანსიას საოპერაციო მენეჯერის პოზიციაზე.

ხელფასი: 5,000-6,000 ლარი (NET)
გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი
მდებარეობა: ქვიშხეთი

ძირითადი მოვალეობები:

• სასტუმროს ყოველდღიური ოპერაციების სრული მართვა და კონტროლი, მომსახურების უწყვეტობისა და ხარისხის უზრუნველყოფა;
• Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Engineering/Maintenance, Security და სხვა საოპერაციო დეპარტამენტების საქმიანობის კოორდინაცია და ზედამხედველობა;
• სასტუმროს მომსახურების სტანდარტების, შიდა რეგულაციებისა და საოპერაციო პროცედურების (SOP) დანერგვა, შესრულების კონტროლი და მუდმივი გაუმჯობესება;
• სტუმრების კმაყოფილების მაღალი დონის უზრუნველყოფა, მათი საჩივრებისა და პრობლემური შემთხვევების დროული და ეფექტური მართვა;
• თანამშრომლების საქმიანობის მონიტორინგი, სამუშაო პროცესის შეფასება, მოტივაცია, პროფესიული განვითარების ხელშეწყობა და საჭიროების შემთხვევაში ტრენინგების ორგანიზება;
• სხვადასხვა დეპარტამენტის სამუშაო გრაფიკების, რესურსებისა და ადამიანური კაპიტალის ეფექტიანი დაგეგმვა;
• საოპერაციო ხარჯების კონტროლი, რესურსების ოპტიმალური გამოყენება და საოპერაციო ბიუჯეტის შესრულების მონიტორინგი;
• სასტუმროს სისუფთავის, ტექნიკური გამართულობის, უსაფრთხოების, სანიტარული და ჰიგიენური ნორმების დაცვის მუდმივი კონტროლი;
• VIP სტუმრების მიღების, ჯგუფური ჯავშნების, კონფერენციებისა და სპეციალური ღონისძიებების ოპერაციული კოორდინაცია;
• საოპერაციო ანგარიშების, KPI-ების, სტუმართა შეფასებებისა და მომსახურების ხარისხის ანალიზი, შესაბამისი ანგარიშების მომზადება ხელმძღვანელობისთვის;
• სასტუმროს ფინანსური შედეგების გაუმჯობესების მიზნით პროცესების ოპტიმიზაცია და მომსახურების ხარისხის მუდმივი განვითარება;
• თანამშრომლობა გაყიდვების, მარკეტინგის, ფინანსური და ადამიანური რესურსების დეპარტამენტებთან საერთო საოპერაციო მიზნების მისაღწევად;
• საგანგებო სიტუაციების მართვა, უსაფრთხოების პოლიტიკის დაცვა და კრიზისულ შემთხვევებზე სწრაფი რეაგირება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

• სასტუმროს ინდუსტრიაში მინიმუმ 3–5 წლიანი სამუშაო გამოცდილება, მათ შორის მინიმუმ 2 წელო მენეჯერულ პოზიციაზე;
• სასტუმროს საოპერაციო პროცესების, მომსახურების საერთაშორისო სტანდარტებისა და სტუმართმასპინძლობის სფეროს კარგი ცოდნა.
• სასტუმროს მართვის პროგრამებთან, Microsoft Office-ის პროგრამებთან და საოპერაციო ანგარიშგების სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება.
• ფინანსური ანალიზის, ბიუჯეტირების, ხარჯების კონტროლისა და საოპერაციო დაგეგმვის უნარი.
• ინგლისური ენის სრულყოფილი ცოდნა (დამატებითი უცხო ენის ცოდნა ჩაითვლება უპირატესობად);
• ძლიერი ლიდერული და მენეჯერული უნარები;
• გადაწყვეტილებების სწრაფად და ეფექტურად მიღების უნარი;
• პრობლემების ანალიზისა და ეფექტური გადაწყვეტის უნარი;
• მრავალფუნქციურ გარემოში მუშაობისა და პრიორიტეტების მართვის უნარი.

დაინტერესების შემთვევაში CV გაგვიზიარეთ შემდეგ ელ-ფოსტაზე: recruitment@boundsolutions.ge

CV-ს გამოგზავნით, თქვენ ადასტურებთ, რომ თანახმა ხართ:
⁠თქვენი პერსონალური მონაცემები (სახელი, გვარი, პირადი ნომერი, მისამართი, დაბადების თარიღი, ელფოსტა, ინფორმაცია განათლებისა და სამუშაოგამოცდილების (ადგილის) შესახებ და სხვა თქვენს მიერ მოწოდებული დამატებითი ინფორმაცია) დამუშავდეს ან/და შენახულ იქნეს შპს „ბოუნდ ეიჩარ სოლუშენის” მიერ;
ასევე ეთანხმებით, პერსონალური ინფორმაციის გადაცემას მესამე პირებისათვის (დამსაქმებელი კომპანიებისათვის);
პერსონალური ინფორმაცია გამოყენებული იქნება მხოლოდ კანდიდატების (სამუშაოს მაძიებლის) შერჩევის პროცესში;
პერსონალური ინფორმაციის შენახვის ვადა შეადგენს 1 (ერთი) წელს;

აქვე განგიმარტავთ, რომ თქვენ ნებისმიერ დროს გაქვთ უფლება გამოიხმოთ აღნიშნული თანხმობა და მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეწვეტა (მათ შორის: წაშლა, განადგურება და ა.შ.)