სს სადაზღვევო კომპანია ალდაგი აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე, ქოლ ცენტრის განყოფილებაში.

სამუშაო ადგილმდებარეობა: თბილისი, ანა პოლიტკოვსკაიას #16 (სათავო ოფისი)
24 საათიან ქოლ-ცენტრში ოპერატორი მუშაობს როგორც დღის, ასევე, ღამის ცვლაში შემდეგი გრაფიკის მიხედვით:
პირველი 3 კვირა: დღის ცვლა (5 სამუშაო დღე, 2 დღე დასვენება) - სამუშაო საათები: 09:00 – 17:00, 10:00- 18:00, 11:00 – 19:00, 13:00 – 21:00 (მონაცველობით)
მეორე 3 კვირა: ღამის ცვლა - ყოველ მესამე დღეს მორიგეობა შემდეგი სამუშაო საათების მიხედვით: 17:00 – 09:00

ძირითადი მოვალეობები:

• კლიენტთან სატელეფონო კომუნიკაცია მომსახურების სტანდარტების დაცვით;
• დაზღვეულისგან მიღებული ინფორმაციის ასახვა პროგრამაში;
• კლიენტებისთვის სხვადასხვა საკითხებზე ინფორმაციის მიწოდება და საჭიროების შემთხვევაში გადამისამართება;
• შემოსული ზარების და პირველადი ინფორმაციის მიღება სადაზღვევო შემთხვევის დადგომის შესახებ და შეტყობინების პროგრამული ასახვა;
• ნებისმიერ სადაზღვევო პროდუქტზე ინფორმაციის მიწოდება კლიენტისათვის.

აუცილებელი მოთხოვნები:

• სასურველია უმაღლესი განათლება;
• სასურველია მინიმუმ 6 თვიანი სამუშაო გამოცდილება ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე ან კლიენტთა მომსახურების სფეროში;
• საოფისე პროგრამების მომხმარებლის დონეზე ცოდნა;
• რუსული ან/და ინგლისური ენების სასაუბრო დონეზე ცოდნა;

პიროვნული უნარები:

• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
• ინფორმაციის გადმოცემის უნარი;
• სტრესულ სიტუაციებში მუშაობის უნარი;
• სწრაფად აზროვნების უნარი;
• ორგანიზებული და დეტალებზე ორიენტირებული;

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ გამოეხმაუროთ განცხადებას “გამოხმაურება (სხვა ვებგვერდზე)“ ღილაკის საშუალებით.