Caucasus Internet Development აცხადებს ვაკანსიას ფრანგულენოვანი მომხმარებელთა მხარდაჭერის მენეჯერის (დისტანციური) პოზიციაზე

მდებარეობა: დისტანციური

ჩვენს შესახებ:
ჩვენ ვართ დინამიური და ინოვაციური ონლაინ თამაშების კომპანია, რომელიც მოწოდებულია, გლობალურ მოთამაშეებს მიაწოდოს გამორჩეული სათამაშო გამოცდილება. ჩვენი ზრდის პარალელურად, ვეძებთ ნიჭიერ და ერთგულ ფრანგულენოვან მომხმარებელთა მხარდაჭერის მენეჯერს, რათა შეუერთდეს ჩვენს დისტანციურ გუნდს.

სამუშაოს აღწერა:
როგორც ფრანგულენოვანი მომხმარებელთა მხარდაჭერის მენეჯერი, თქვენ იქნებით ჩვენი ფრანგულენოვანი კლიენტების მთავარი საკონტაქტო პირი, რათა უზრუნველყოთ, რომ მათ მიიღონ საუკეთესო მხარდაჭერა და დახმარება. თქვენი როლი მოიცავს კლიენტების შეკითხვების დამუშავებას, პრობლემების გადაჭრას და ძლიერი ურთიერთობების შენარჩუნებას. ეს პოზიცია იდეალურია მათთვის, ვისაც აქვს შესანიშნავი კომუნიკაციის უნარი, თამაშებისადმი სიყვარული და პროფესიული ეთიკა.

მოვალეობები:

• გამორჩეული მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა ფრანგულენოვანი კლიენტებისთვის ელექტრონული ფოსტით, ჩათით და ტელეფონით.
• კლიენტების შეკითხვების, შეშფოთებებისა და ტექნიკური საკითხების დროული და პროფესიონალური განხილვა და გადაჭრა.
• მომხმარებლებთან ძლიერი ურთიერთობების შექმნა და შენარჩუნება, რაც უზრუნველყოფს კმაყოფილების მაღალ დონეს.
• შიდა გუნდებთან თანამშრომლობა, რათა სწრაფად და ეფექტურად გადაიჭრას პრობლემები.
• მომხმარებელთა ინტერაქციებისა და შემდგომი ქმედებების დეტალური ჩანაწერების შენარჩუნება.
• ინფორმირებულობა პროდუქტის განახლებებისა და თამაშების ინდუსტრიის ტენდენციების შესახებ, რათა უზრუნველყოთ კომპეტენტური მხარდაჭერა.

მოთხოვნები:

• ფრანგული ენის სრულყოფილი ცოდნა (წერილობითი და ზეპირი).
• შესანიშნავი კომუნიკაციისა და პიროვნული უნარები.
• ძლიერი პროფესიული ეთიკა და დეტალებისადმი ყურადღება.
• დამოუკიდებლად და დისტანციურ გუნდთან თანამშრომლობით მუშაობის უნარი.
• ონლაინ თამაშებისადმი გატაცება და თამაშების ინდუსტრიის გაგება დამატებითი უპირატესობაა.
• წინა გამოცდილება მომხმარებელთა მხარდაჭერაში ან კლიენტთა მართვაში სასურველია, მაგრამ აუცილებელი არ არის.

რას ვთავაზობთ:

• ყოვლისმომცველი ტრენინგი, რათა უზრუნველყოთ თქვენი წარმატება როლში.
• ყველა საჭირო აღჭურვილობა, რათა ეფექტურად იმუშაოთ სახლიდან.
• მოქნილი დისტანციური სამუშაო გარემო.
• კარიერული ზრდისა და წინსვლის შესაძლებლობები კომპანიაში.
• მხარდაჭერილი და თანამშრომლობითი გუნდის კულტურა.

როგორ გააკეთოთ განაცხადი:
თუ თქვენ ხართ მოტივირებული პიროვნება, რომელსაც აქვს გატაცება თამაშებისადმი და გამორჩეული ფრანგული ენის უნარები, სიამოვნებით მოვისმენთ თქვენგან! გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე და სამოტივაციო წერილი, სადაც აღწერთ თქვენს შესაბამის გამოცდილებას და რატომ იქნებით შესაფერისი ამ როლისთვის.

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ გამოეხმაუროთ განცხადებას "გამოხმაურება"ღილაკის საშუალებით.

შეერთდით ჩვენს გუნდს და დაგვეხმარეთ, შევქმნათ დაუვიწყარი სათამაშო გამოცდილება ჩვენი ფრანგულენოვანი კლიენტებისთვის!