სასტუმრო "Biography" აცხადებს ვაკანსიას - სტუმართა ურთიერთობების მენეჯერის (Guest Relations) - პოზიციაზე.

ხელფასი: 1300 ლარი (ხელზე ასაღები თანხა)

სასტუმრო Biography არის თანამედროვე 4-ვარსკვლავიანი სასტუმრო ორთაჭალაში, რომელიც მოიცავს 100 ნომერს და უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის, სტუმარზე ორიენტირებულ მომსახურებას.
ვეძებთ მეგობრულ, პროფესიონალ და მომსახურებაზე ორიენტირებულ სტუმართა ურთიერთობების მენეჯერს, რომელიც იზრუნებს იმაზე, რომ თითოეული სტუმრის სასტუმროში ყოფნა იყოს სასიამოვნო და დასამახსოვრებელი.

ძირითადი მოვალეობები:

• სტუმრების მიღება და დახმარება ჩექ-ინისა და ჩექ-აუთის პროცესებში;
• სტუმართა მოთხოვნებზე, შეკითხვებსა და საჩივრებზე დროული და პროფესიონალური რეაგირება;
• სასტუმროს სხვადასხვა დეპარტამენტთან მჭიდრო თანამშრომლობა სტუმრის კმაყოფილების უზრუნველსაყოფად;
• სტუმართა გამოხმაურების მონიტორინგი და მომსახურების გაუმჯობესების პროცესში მონაწილეობა;
• სასტუმროს სერვისებისა და ობიექტების რეკომენდაცია სტუმრის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• შესანიშნავი კომუნიკაციისა და ურთიერთობის უნარები;
• მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა, სტუმართმოყვარეობა და დეტალებზე ყურადღება;
• გამოცდილება მსგავს პოზიციაზე ჩაითვლება უპირატესობად;
• ინგლისური ენის კარგი ცოდნა (სხვა ენების ცოდნა ჩაითვლება უპირატესობად);
• პოზიტიური დამოკიდებულება და გუნდში ეფექტურად მუშაობის უნარი.

სამუშაო პირობები:

• გრაფიკი: ცვლებში
• სასტუმროს მხრიდან უზრუნველყოფილია კვება;
• კვირაში 2 დასვენების დღე (მცოცავი გრაფიკით);
• მისამართი: თბილისი, ორთაჭალა, ბეჟან კალანდაძის ქუჩა №15

დაინტერესებულმა პირებმა გამოაგზავნეთ თქვენი CV შემდეგ მისამართზე: admin@biographyhotel.ge
ან დაგვიკავშირდით ნომერზე: +995 557 914 027