Up Dent აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: მომხმარებელთან ურთიერთობის სპეციალისტი (ოპერატორი)

სამუშაო ადგილი: ქ. თბილისი
სამუშაო განაკვეთი: 6 სამუშაო დღე კვირაში (11:00სთ-დან 20:00მდე)

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• კომპანიაში დანერგილი სტანდარტის შესაბამისად შემოსული სატელეფონო ზარის ფარგლებში მომხმარებელთან კომუნიკაცია;
• მომხმარებლისგან შეკვეთების მიღება გაწერილი სტანდარტის მიხედვით ან მომხმარებლების გადამისამართება მათი მოთხოვნების შესაბამისად;
• მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი და შედეგების რეპორტინგი;
• კომპეტენციის ფარგლებში უშუალო ხელმძღვანელის დავალებების შესრულება.
• სოციალური ქსელების ,ზარების კონტროლი და შემოსული მესიჯების კონტროლი

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• სასურველია მომხმარებელთან ურთიერთობის სპეციალისტის ან/და ქოლ-ცენტრის მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება;
• ქართული ენის სრულყოფილად ცოდნა /ინგლისური ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა
• საოფისე პროგრამების (MS Excel) სამომხმარებლო

პიროვნული თვისებები:

• გამართული კომუნიკაციის უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• დისციპლინირებული.

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ გამოეხმაუროთ განცხადებას გამოაგზავნოთ რეზიუმე (CV) info@updent.ge

ან დაგვიკავშირდით ნომერზე: +995571408888