ელიტი აცხადებს ვაკანსიას ონლაინ მხარდაჭერის სპეციალისტის პოზიციაზე.
ადგილმდებარეობა: თბილისი
დასაქმების ტიპი: სრული განაკვეთი;
შერჩევის ფორმა: გასაუბრება, ტესტირება;

ძირითადი მოვალეობები

• ვებსაიტებთან (www.popmart.ge და www.ee.ge ) დაკავშირებული ინტერნეტით და ქოლ ცენტრში შემოსულ სატელეფონო ზარებზე პასუხის გაცემა;
• სოც. ქსელებში შემოსულ შეტყობინებებზე და კომენტარებზე პასუხის გაცემა;
• განთავსებული შეკვეთების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მიწოდება;
• მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის მიზნით გამავალი ზარის განხორციელება და შესაბამისი ინფორმაციის ასახვა;
• პრობლემური მომხმარებლის იდენტიფიცირება, მაქსიმალური მხარდაჭერა და დროულად გადამისამართება შესაბამის პირებთან;
• ონლაინ კონსულტაციის გაწევა:
• სატელეფონო ზარის დამუშავება;
• მომსახურების სტანდარტის დაცვა;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება
• აღნიშნულ სფეროში მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება
• რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა
• საოფისე პროგრამების ცოდნა (word, excel, PowerPoint)

ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად გთხოვთ ეწვიოთ მოცემულ ბმულს:
https://hel-ai.com/apply/lZcVcnNc