• კრედოს ფილოსოფიის, ღირებულებების, მიზნების გაზიარება და მხარდაჭერა;
• საქმიანობის შესრულება კრედოს სტრატეგიისა და მეთოდიკის შესაბამისად;
• ორგანიზაციის მიმართ მაღალი ლოიალობა;
• ორგანიზაციის მატერიალური ფასეულობების გაფრთხილება და დაცვა, კრედოს მოხმარების პოლიტიკის შესაბამისად;
• შრომის უსაფრთხოების ტრენინგზე დასწრება და დანართი N2-ის ხელმოწერით დადასტურება;
• ინფორმაციული უსაფრთხოების ტრეინინგზე დასწრება და ინფორმაციული უსაფრთხოების თანხმობის განცხადებაზე ხელის მოწერის უზრუნველყოფა, (ხელმოწერით დადასტურება, რომ განცხადების რომელიმე ნაწილის დარღვევა განხილულია როგორც მოვალეობის შეუსრულებლობა და იწვევს დისციპლინარულ სანქციებს).
• სამუშაო პროცესში მოპოვებული ინფორმაციის კონფიდენციალობის დაცვა;

• გლობალური ან/და დაუგეგმავი ინციდენტების სასიცოცხლო ციკლის და IT სერვისების მიწოდების ხარისხის მართვა.
• ინციდენტებზე შაბლონების მომზადება და იუზერების დროული ინფორმირება აქტიური ინციდენტის შესახებ.
• ინციდენტის მიმდინარეობისას, მონაწილე გუნდის წევრებთან შეხვედრის (Teams, თუ სხვა საკომუნიკაციო არხის საშუალებით) დაორგანიზება და მყისიერად მათი ჩართვა.
• შექმნას და შეინარჩუნოს პოზიტიური დამოკიდებულება რექვესტერებთან,
• მუდმივად იფიქროს გაუმჯობესებაზე და კმაყოფილების გაზრდაზე.
• ყოველთვიური რეპორტინგი დარეგისტრირებული ინციდენტების და მათი გამომწვევი მიზეზების შესახებ.
• IT ის სხვა სტრუქტურულ ერთეულებთან მჭიდრო ურთიერთობა.

• სასურველია სერვის დესკის განყოფილებაში მუშაობის გამოცდილება;
• აუცილებელია ITIL ის ცოდნა;
• კომუნიკაბელურობა;
• თავაზიანობა;
• გუნდთან ეფექტურად მუშაობის უნარი და შესაძლებლობა;
• წერილობითი კომუნიკაცია;
• სტანდარტული საოფისე პროგრამების ცოდნა. Excel VBA პრინციპების ცოდნა;
• ინგლისური ენის ცოდნა B2 დონეზე
• ზრუნავს საკუთარ პროფესიულ განვითარებაზე;
• პასუხისმგებლობისა და კორექტულობის მაღალი გრძნობა;

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ გამოეხმაუროთ განცხადებას “გამოხმაურება(სხვა ვებგვერდზე)“ ღილაკის საშუალებით.