კრედო ბანკი აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე - აპლიკაციების ადმინისტრატორი,

დამსაქმებელი: სს "კრედო ბანკი"
პოზიცია: აპლიკაციების ადმინისტრატორი

კრედო ბანკი 27 წლიანი ისტორიის მქონე მძლავრი, სტაბილური ფინანსური ინსტიტუტია. კომპანია უწყვეტი სერვისებით, საქართველოს მასშტაბით, 95 ფილიალით არის წარმოდგენილი.

კრედო ბანკის მისიაა ხელმისაწვდომი ფინანსური სერვისების შეთავაზებით ხელი შეუწყოს საქართველოს მეწარმეებს, მათ დასაქმებულებსა და ოჯახის წევრებს უკეთესი მომავლის შექმნაში.

პოზიციის მიზანი
აპლიკაციების ადმინისტრატორი პასუხისმგებელია მის პასუხისმგებლობის ქვეშ არსებული ბიზნეს და IT აპლიკაციების უწყვეტობაზე, სტაბილურ ოპერირებაზე, უსაფრთხოებაზე და მაღალი ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფაზე.

უზრუნველყოფს აპლიკაციების გამართულ მუშაობას, ინციდენტების დროულ მოგვარებას, შესრულებული ცვლილებების სწორ დაგეგმვას და შესაბამისი SOP პროცედურების დაცვას

სპეციფიკური პასუხისმგებლობები:

• მხარდაჭერის პორტალის მეშვეობით მასზე გადაწერილი მხარდაჭერის მოთხოვნების პროცედურების მიხედვით დამუშავება.

აპლიკაციების მხარდაჭერა და Incident Management

• მხარდაჭერის პორტალზე მიღებული მოთხოვნების დამუშავება დადგენილი პროცედურების შესაბამისად;
• პრობლემების ანალიზი და გადაბარება შესაბამის გუნდებზე (Dev, System, DB, Network და სხვ.);
• აპლიკაციებში აღმოჩენილი პრობლემების მყისიერი მოგვარება ან სასწრაფო ესკალაცია;
• SLA-ს, ხელმისაწვდომობის და აპლიკაციის სტაბილურობის უზრუნველსაყოფად რეაგირება.
• პასუხისმგებლობის ქვეშ არსებული აპლიკაციების არქიტექტურული სქემების მომზადება, მათ შორის:
• VM/Server Mapping
• IP მისამართები
• Firewall Ports & Protocol Matrix
• API/Service Connections.
• არქიტექტურის აღწერის მუდმივი განახლება, ცვლილებების შედეგად.

Configuration, Patching & Version Control

• პასუხისმგებლობის ქვეშ არსებული აპლიკაციებისა და VM-ების განახლება (patching), უსაფრთხოების პაჩების დაყენება, version control-ის მართვა;
• უფროსი აპლიკაციების ადმინისტრატორთან ერთად რესტარტების, განახლებებისა და maintenance window-ების დაგეგმვა, დანერგვის წინ ტესტირების და უკანდაბრუნების (Rollback Plan) შემუშავება და ცვლილებების შესრულება ITSM Change Management-ის შესაბამისად.

Monitoring & Performance

• აპლიკაციების პერფორმანსის მონიტორინგი, Bottleneck-ების იდენტიფიცირება;
• გაუმჯობესებების ინიცირება უფროსი აპლიკაციის ადმინისტრატორთან ერთად აპლიკაციის სტაბილურობისა და ეფექტურობის გასაზრდელად;
• KPIs, Availability, Resource Consumption-ის მუდმივი კონტროლი.

SOP – Standard Operating Procedures

• პასუხისმგებლობის ქვეშ არსებული აპლიკაციებისთვის SOP-ების დაცვა;
• SOP-ების მიხედვით ცვლილებების, განახლებების, მონიტორინგის და troubleshooting-ის პროცედურების აღსრულება;

Access Management / Documentation

• სერვისებზე წვდომების კონტროლი და Role-based access management;
• მომხმარებლებისთვის ინსტრუქციების მომზადება საჭიროების მიხედვით.

Collaboration & Vendor Interaction

• აქტიური კომუნიკაცია Dev, Infra, DevOps, და სხვა გუნდებთან პრობლემების გადასაჭრელად;
• ვენდორებთან ინციდენტების და პრობლემების ესკალაცია;
• ახალი ტექნიკური ფუნქციონალის ტესტირებაში და დანერგვაში მონაწილეობა საჭიროებიდან გამომდინარე.

ცოდნა, კვალიფიკაცია, უნარები:

• უმაღლესი ტექნიკური განათლება IT სფეროში;
• მინიმუმ 1-წლიანი გამოცდილება Application Support / Junior System Admin პოზიციაზე;
• ITIL პრაქტიკების ცოდნა (სერტიფიკატი ჩაითვლება უპირატესობად).

ტექნიკური უნარები

• Office 365, Windows/Linux Server, Application Servers;
• სასურველია SQL-ის, AD Domain Services-ის, VMware-ის ცოდნა;
• სასურველია Monitoring Tools (Zabbix, Grafana) გამოცდილება;
• უსაფრთხოების სტანდარტების და გზამკვლევების ცოდნა;
• აპლიკაციების არქიტექტურული ხედვის და Troubleshooting-ის ძლიერი უნარები;
• Version Control, Patching, Deployment პროცესების ცოდნა.

პიროვნული უნარები

• დეტალებზე და შედეგზე ორიენტირებულობა;
• სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა და Ownership;
• კომუნიკაციის და კოლაბორაციის მაღალი უნარი;
• დროის ეფექტური მართვა და პრიორიტეტიზაცია.

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ გამოეხმაუროთ განცხადებას “გამოხმაურება (სხვა ვებგვერდზე)“ ღილაკის საშუალებით.

განაცხადების მიღების ბოლო ვადაა 8 მაისი 2026 წელი.