კომპანია „ვი-ჯი-ეს ნეთვორქ“ აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე სამტრედიაში.

კომპანია უზრუნველყოფს კანდიდატების სრულ გადამზადებასა და პრაქტიკულ ტრენინგებს, რაც უზრუნველყოფს ოპერატორების ეფექტურ და სწრაფ ინტეგრაციას სამუშაო პროცესში.

ძირითადი მოვალეობები

• შემოსული ზარების მიღება, მომხმარებლებისთვის ინფორმაციის მიწოდება და მაღალი ხარისხის მომსახურების უზრუნველყოფა;
• მომხმარებელთა პრობლემებისა და უკმაყოფილების მიზეზების იდენტიფიცირება და ეფექტური რეაგირება კომპანიის სტანდარტებისა და პოლიტიკის შესაბამისად;
• შემოსული ინსტალაციების გატარება ინსტალაციის უწყისში
• ტექნიკური ხარვეზების პირველადი დიაგნოსტიკა და გატარება დაზიანების უწყისში
• საჭიროების შემთხვევაში, გამავალი ზარების განხორციელება მომხმარებელთა ინფორმირების ან პრობლემის მოგვარების მიზნით;
• მომხმარებელთან კომუნიკაციის პროცესში პოზიტიური და პროფესიონალური ტონის შენარჩუნება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

• გამართული მეტყველება და მკაფიო დიქცია;
• კომუნიკაციის უნარი;
• კომპიუტერული საბაზისო ცოდნა;
• ინგლისური და/ან რუსული ენის ცოდნა (სასურველია).

სამუშაო გრაფიკი

• სამუშაო მიმდინარეობს ცვლებში;
• დღის ცვლა: 09:00 – 18:00
• ღამის ცვლა: 18:00 – 00:00
• ცვლები ნაწილდება წინასწარ განსაზღვრული გრაფიკის მიხედვით;
• თითოეულ ოპერატორს უწევს როგორც დღის, ასევე ღამის ცვლაში მუშაობა (არ ერთდროულად).
• კვირაში 40 საათი

ანაზღაურება

• ფიქსირებული ხელზე ასაღები ხელფასი: 900 ლარი

აუცილებელი უნარ-ჩვევები

• მომხმარებელზე ორიენტირებულობა და მომსახურების მაღალი სტანდარტის დაცვა;
• სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;
• პრობლემების სწრაფად ანალიზისა და გადაწყვეტის უნარი;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი დონე;
• დროის ეფექტურად მართვის უნარი.

კომპანია გთავაზობთ

• სტაბილურ სამუშაო გარემოს;
• მოქნილ სამუშაო გრაფიკს (ცვლებში მუშაობა).
• ჯანმრთელობის დაზღვევა

დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე: vgsnetwork@vgs.ge