შემდეგი
დღეს - 03 აპრ
სტუმრებთან ურთიერთობის მენეჯერი
თბილისი
ვაკანსიაზე გამოხმაურება
ელ. ფოსტა: tamara.nodia@hilton.com
ინფორმაცია ვაკანტური პოზიციის შესახებ:
- სპეციალობა / სპეციალიზაცია: გაყიდვები
კლიენტთა მომსახურება - ინდუსტრია / სფერო: დასვენება და მოგზაურობა
დასვენება, მოგზაურობა და ტურიზმი - გამოცდილების დონე / რგოლი: საშუალო რგოლი
- განაკვეთი: სრული განაკვეთი
- დასაქმების ფორმა: ვადიანი კონტრაქტი
- სამუშაოს ადგილმდებარეობა: ოფისიდან/სამუშაო ადგილიდან
დამსაქმებლის მოთხოვნები:
- გამოცდილება აუცილებელია: 2-დან 3 წლამდე
- სპეციალობა / სპეციალიზაცია(აუცილებელი):გაყიდვები
კლიენტთა მომსახურება - ინდუსტრია / სფერო(სასურველი):დასვენება და მოგზაურობა
დასვენება, მოგზაურობა და ტურიზმი - გამოცდილების დონე / რგოლი: საშუალო რგოლი
- ენები: ინგლისური,ქართული
სასტუმრო ბიოგრაფი არის თანამედროვე, 4 ვარსკვლავიანი სასტუმრო ორთაჭალაში, რომელიც მოიცავს 103 ნომერს და გამოირჩევა მაღალი სტანდარტებითა და სტუმრებზე ორიენტირებული მომსახურებით. ვეძებთ გამოცდილ, ლიდერულ და შედეგზე ორიენტირებულ კანდიდატს Guest Relations Manager-ის პოზიციაზე.
გარდა ამისა, სასტუმრო Biography სულ მალე გარდაიქმნება Spark by Hilton-ად (pre-opening), რაც თანამშრომლებს საერთაშორისო სტანდარტებზე დაფუძნებულ გარემოსა და პროფესიული განვითარების ახალ შესაძლებლობებს შესთავაზებს.
ძირითადი მოვალეობები
- სტუმართა კმაყოფილების მაღალი სტანდარტის უზრუნველყოფა
- VIP სტუმრების მიღება და მათი მომსახურების პროცესის კოორდინაცია
- სტუმართა გამოხმაურებების მონიტორინგი და ეფექტური რეაგირება
- პრობლემური სიტუაციების მართვა და ოპერატიული გადაწყვეტა
- მომსახურების ხარისხის კონტროლი და გაუმჯობესების ინიციატივების განხორციელება
- ფრონტ ოფისისა და სხვა დეპარტამენტებთან მჭიდრო კოორდინაცია
- საერთაშორისო ბრენდის სტანდარტების დაცვა და დანერგვა
კანდიდატის პროფილი
- სასტუმროს სფეროში მუშაობის მინიმუმ 2-3 წლიანი გამოცდილება (სასურველია მსგავს პოზიციაზე)
- ძლიერი კომუნიკაციური და ლიდერული უნარები
- სტუმარზე ორიენტირებული მიდგომა და მაღალი პასუხისმგებლობა
- პრობლემების მართვისა და სწრაფი გადაწყვეტილებების მიღების უნარი
- ქართული და ინგლისური ენების თავისუფლად ცოდნა (დამატებითი ენა ჩაითვლება უპირატესობად)
დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე: tamara.nodia@hilton.com
გაყიდვები
კლიენტთა მომსახურება
ნახვები
უნიკალური ნახვები