This announcement is available only in Georgian Language, please see the text below (You can also switch the site Language from header language switcher)

• ERP სისტემასთან დაკავშირებულ საკითხებზე თანამშრომლებისთვის პირველადი მხარდაჭერის გაწევა
• თანამშრომლების მიერ დაფიქსირებული სისტემური პრობლემებისა და შეკითხვების დროული და ეფექტური მოგვარება;
• ინციდენტების და მოთხოვნების ticket-ების მართვა სრული ციკლის განმავლობაში — პრიორიტეტების განსაზღვრა, სტატუსების კონტროლი და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის გუნდთან/მომწოდებელთან ესკალაცია;
• მომხმარებლების საჭიროებებისა და მოთხოვნების სწორად განსაზღვრასა და ჩამოყალიბებაში მონაწილეობა;
• პრობლემის გამომწვევი მიზეზების იდენტიფიცირება, ანალიზი და შესაბამისი გადაწყვეტილების მოძიებაში მონაწილეობა;
• ERP სისტემის ფუნქციონალთან, ბიზნესს პროცესებთან და გამოყენების წესებთან დაკავშირებული კონსულტაციების გაწევა;
• განმეორებადი პრობლემების იდენტიფიცირება და მათი თავიდან აცილების მიზნით შესაბამისი გაუმჯობესებების შემუშავებაში მონაწილეობა;
• თანამშრომლებისგან მიღებული უკუკავშირის საფუძველზე სისტემისა და პროცესების გაუმჯობესებაში მონაწილეობა.
• სისტემის ცვლილებების, განახლებებისა და ახალი ფუნქციონალების ტესტირების, ვალიდაციისა და დანერგვის პროცესში მონაწილეობა;
• UAT პროცესებში მონაწილეობა და ახალი ფუნქციონალების ბიზნესის მიერ გამოყენებისთვის მზადყოფნის უზრუნველყოფაში ჩართულობა;

• ERP სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება;
• Microsoft Dynamics 365 Business Central-ის ან Microsoft Dynamics NAV (Navision)-ის გამოცდილება ჩაითვლება მნიშვნელოვან უპირატესობად;
• ERP სისტემების მხარდაჭერისა და ტექნიკური პრობლემების დიაგნოსტირების გამოცდილება
• პრობლემის ანალიზისა და მიზეზის იდენტიფიცირების უნარი;
• ბიზნეს პროცესების გაგებისა და მომხმარებლის მოთხოვნის სწორად აღქმის უნარი;
• მოთხოვნების დოკუმენტირებისა და მკაფიო კომუნიკაციის უნარი
• პასუხისმგებლობისა და პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის უნარი;
• კარგი კომუნიკაციის უნარი;
• დამოუკიდებლად მუშაობისა და ახალი ფუნქციონალის სწრაფად ათვისების უნარი;
• ინგლისური ენის ცოდნა;