კომპანია „ჯი-თი გრუპი“ აცხადებს ვაკანსიას მითერის პოზიციაზე.

„ჯი-თი გრუპი“ ჰოლდინგური ტიპის მრავალპროფილიანი კომპანიაა, სხვადასხვა სახის სავაჭრო და მომსახურების ოპერაციებით. კომპანია ოფიციალურად წარმოადგენს წამყვან საერთაშორისო სატვირთო ავტომობილების, სასოფლო და სამეურნეო ტექნიკისა და საცხებ-საპოხი მასალების ბრენდებს: Ford Trucks, Iveco, New Holland, Isuzu, Castrol და სხვა.

სამუშაო ადგილი: თბილისი, დავით აღმაშენებლის ხეივანი # 216;
სამუშაო დრო: ორშაბათი - პარასკევი, 10:00-18:00;
შაბათი - 10:00-15:00;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება;
• მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება;
• აუცილებელია ინგლისური ენის B1 დონეზე ცოდნა;
• კომპიტერული პროგრამების ცოდნა: MS Office ცოდნა;

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• კომპანიაში შემოსული მომხმარებლების დახვედრა, კომფორტული გარემოს შექმნა;
• მომხმარებლის საჭიროებების იდენტიფიცირება, პირველადი ინფორმაციის მიწოდება და შესაბამის დეპარტამენტთან/თანამშრომელთან გადამისამართება;
• მომხმარებლებთან სატელეფონო კომუნიკაცია, შემომავალი ზარების მიღება და საჭიროების შემთხვევაში გამავალი ზარების განხორციელება;
• შოურუმის ვიზუალური მდგომარეობისა და ავტომობილების ბრენდის სტანდარტებთან შესაბამისობის მუდმივი კონტროლი;
• მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის ჩატარება მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების მიზნით;
• შოურუმში შემოსული მომხმარებლებისთვის ყავის, ჩაისა და გამაგრილებელი სასმელების შეთავაზება და მომსახურება;
• სოციალური მედიის არხებით მიღებულ მომხმარებელთა შეტყობინებებზე კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად პასუხის გაცემა;
• მომხმარებლის ნებისმიერი სახის უკუკავშირის დროული მიღება, შესაბამისი რეაგირება და პრობლემების ეფექტური მართვა;

პიროვნული უნარ-ჩვევები:

• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;
• ორგანიზებულობა
• დეტალებზე ორიენტირებულობა;