სს „საქართველოს ბანკის“ მომხმარებელთა გამოცდილების მართვის დეპარტამენტი აცხადებს ვაკანსიას მკვლევარის თანამდებობაზე თბილისში.

საქართველოს ბანკში, ყველაფერს რასაც ვაკეთებთ, ვაკეთებთ იმიტომ, რომ გვჯერა, რომ ჩვენ ვპოულობთ ადამიანებთან შეხების წერტილებს, ვითვალისწინებთ სხვადასხვა სეგმენტების განვითარების ეტაპებს და ვქმნით ინსტრუმენტებსა და შესაძლებლობებს, რომლებიც ემსახურება სურვილებისა და საჭიროებების სრულყოფას.

მომხმარებელთა გამოცდილების მართვის დეპარტამენტი ზრუნავს, რომ თითოეული მომხმარებლის სურვილი მაქსიმალურად გათვალისიწნებული იქნას, პროცესებს ვცვლით და ვარგებთ მომხმარებლების საჭიროებებს.

ჩვენ გვჯერა, რომ შესაძლებლობები უსაზღვროა და ამისთვის არ ვჩერდებით.

პოზიციის მიზანია: მომხმარებლებთან სატელეფონო ზარების განხორციელება და მათი კმაყოფილების კვლევა შესაბამისი კითხვარების საშუალებით.
სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი - პარასკევი; 10:00-19:00;

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• სატელეფონო კომუნიკაცია მომხმარებელთან;
• კომუნიკაციის შედეგად მიღებული ინფორმაციის ასახვა პროგრამულად;

სავალდებულო საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• განათლება: უმაღლესი, სასურველია სოციოლოგიის მიმართულება (დამამთავრებელი კურსის სტუდენტი ან კურსდამთავრებული);

აუცილებელი ცოდნა და უნარები:

• კარგად განვითარებული კომუნიკაციური უნარები – აზრის ნათლად და ლოგიკურად გამოხატვის უნარი წერით და ზეპირად;
• კეთილგანწყობა;
• მომხმარებელზე ორიენტირებულობა;
• პასუხისმგებლობის გრძნობა, ორგანიზებულობა; გუნდურობა;
• ანალიტიკური აზროვნების უნარი;
• გამოხატული ყურადღება დეტალების მიმართ
• შესრულების სისწრაფე, პასუხისმგებლობა,ორგანიზებულობა;

რეზიუმეების მიღების ბოლო ვადაა 7 ივლისი, 2026.

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, ეწვიოთ ბმულს: https://jsc-bank-of-georgia.hirehive.com/mkvlevari-tbilisi-7oHMQB