Ridetech Georgia LLC აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: მომხმარებელთა მომსახურების მენეჯერი.

ძირითადი მოვალეობები
კონსულტაცია ჯავშნის გაფორმებამდე

• ხელმისაწვდომი ავტომობილების ტექნიკური მახასიათებლების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება.
• დაზღვევის პირობების განმარტება (რა შედის დაზღვევაში და როგორ შეიძლება სრული დაზღვევის დამატება).
• მძღოლის მოთხოვნების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება (ასაკი, მართვის გამოცდილება, საჭირო დოკუმენტები).
• გარბენის ლიმიტებისა და გეოგრაფიული შეზღუდვების განმარტება (ნებადართული რეგიონები და გადაადგილების საზღვრები).

მხარდაჭერა ჯავშნის მიმდინარეობისას

• ავტომობილის მიწოდების დაგვიანებასთან ან ჯავშნის გაუქმებასთან დაკავშირებული საკითხების მართვა.
• ავტომობილის მდგომარეობასთან დაკავშირებული საჩივრების დამუშავება (დაბინძურებული სალონი, ტექნიკური გაუმართაობები).
• გაქირავების კომპანიის წარმომადგენლებთან წარმოშობილი კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარება.

მხარდაჭერა ჯავშნის დასრულების შემდეგ

• გაქირავების კომპანიების მიერ დეპოზიტის დაუბრუნებლობის შემთხვევების შესწავლა.
• გაქირავების კომპანიების მიერ დაკისრებული ჯარიმების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება და შესაბამისი თანხების განმარტება.
• მომხმარებელთა უარყოფითი უკუკავშირის დაფიქსირება და შესაბამის გუნდებთან ესკალაცია.

ალტერნატიული ავტომობილის შერჩევა

• Car Finder პლატფორმის გამოყენებით (მხარდაჭერისთვის შიდა ინსტრუმენტი) ალტერნატიული ავტომობილების მოძიება, თუ თავდაპირველად შერჩეული ვარიანტი მიუწვდომელია.
• მომხმარებელთან ალტერნატიული მოდელების შეთანხმება მისი ბიუჯეტისა და მოთხოვნების გათვალისწინებით.

ჯავშნის მართვა

• ადმინისტრაციული პანელის მეშვეობით ქირაობის ვადის გახანგრძლივება.
• ავტომობილის მიღებისა და დაბრუნების თარიღებისა და დროის ცვლილება და შესაბამისი ღირებულების კორექტირება.

ფინანსური მხარდაჭერა

• ადმინისტრაციული პანელის მეშვეობით ქირაობის ღირებულების კორექტირება (ფასდაკლებები, პრომოკოდები და სხვა).
• Yango Drive-ის მიერ დასაფარი კომპენსაციების გამოთვლა და შეთანხმება მომხმარებელთან.

სამუშაო გრაფიკი
ორი ვარიანტი:

• 08:00 – 20:00
• 20:00 – 08:00

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ გამოეხმაუროთ განცხადებას „მარტივი გამოხმარების“ ღილაკის საშუალებით.

მონაცემთა შენახვა: შევინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ჩვენს სისტემაში, მანამ სანამ არ მიიღება გადაწყვეტილება თქვენს განაცხადთან დაკავშირებით და გადაწყვეტილების მიღების შემდგომ ერთი წლის ვადით, რადგან ვუზრუნველყოთ თქვენი, ჩვენი და მესამე მხარის ლეგიტიმური ინტერესების დაცვა, ნებისმიერი დავის და სამართლებრივი პრეტენზიის შემთხვევაში. ამ პერიოდის შემდეგ, თქვენი ინფორმაცია წაიშლება. მონაცემთა

შესწორებისა და წაშლის უფლებები: თუ კი, აღარ გსურთ, რომ თქვენი განაცხადი განიხილებოდეს დასაქმების შესაძლებლობებზე, შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, ნებისმიერი ვაკანსიიდან, რომელზეც შეტანილი გაქვთ განაცხადი, გააუქმოთ.

მონაცემთა გაცემა: ჩვენ არ გავცემთ პერსონალურ ან განაცხადში არსებულ ინფორმაციას Ridetech Georgia LLC-ის და მის განყოფილებებს მიღმა.

ვაკანსიის ფარგლებში თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ დამატებითი ინფორმაცია ხელმისაწვდომია დასაქმების კანდიდათა კონფიდენციალურობის შეტყობინებაში.