თარიღები: 15 მარ - 13 აპრ
მდებარეობა: თბილისი
დასაქმების ფორმა: სრული განაკვეთი
გამოცდილება: ერთ წელზე ნაკლები
ენები: ინგლისური
ელ. ფოსტა: hr@encoretbilisi.com
ტურიზმი/სასტუმრო/რესტორანი/კვება:  ჯავშნები

Ramada Encore Tbilisi welcomes the candidates to apply for the position of Reservation Agent:

JOB BRIEF OVERVIEW

Provide prompt, courteous and efficient handling of all requests for guest room reservations, changes, cancellations and information.

 

ESSENTIAL FUNCTIONS

  • Process all reservation requests, changes and cancellations received by phone, fax, telex, mail, internally, and through corporate reservations center or travel agencies.
  • Ascertain callers' needs through open-ended questions.
  • Describe room accommodations and all amenities.
  • Obtain all designated information to book a reservation.
  • Accommodate special requests and designate such in system.
  • Access guest history records to best service guests; maintain accurate information in guest history files.
  • Maximize rate for all reservations.
  • Promote and sell holiday and other packages to callers requesting reservations on designated dates.
  • Assist callers with dining room reservations and amenity orders.
  • Verify availability. Suggest alternate dates for sold-out dates.
  • Explain guarantee and cancellation policies to callers; assign confirmation/cancellation numbers and relay such to caller.
  • Relay accurate information on transportation arrangements from airport to hotel; input and document such requests.
  • Set up proper billing accounts (i.e., sharewiths, room/tax/incidentals, tax exempt, direct/special billing) and process advance deposits.
  • Verify all reservation information with caller to ensure accuracy.
  • Input correct information into proper fields to inform other departments of pertinent information (i.e., flags, comments, guest messages).
  • Document all information for manual reservations on designated form.
  • Input all manual reservations into the system.
  • And other.

 

JOB KNOWLEDGE, SKILLS & ABILITIES

  • Previous experience in the hospitality field is a plus
  • Knowledge of Opera / Fidelio is a plus
  • Knowledge of English (Advanced level) is a must
  • Knowledge of any other foreign language is a plus
  • Computer skills: (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, PMS).
  • Highly motivated individual with strong interpersonal skills.
  • Excellent time management skills.
  • Strong organizational skills.
  • Strong customer service orientation and skills.
  • Must be self- motivated and results oriented.
  • Detail oriented.

 

To apply, please send your CV with photo to: hr@encoretbilisi.com not later than 14th of April 2019. Please indicate in the subject line the position you are applying for.

Good Luck!

მსგავსი განცხადებები
Reservation Agent

Ibis Styles Tbilisi Center


01 მარ - 30 მარ

გაყიდვების მენეჯერი

TourMarket.ge


04 მარ - 31 მარ

კონტრაქტების მენეჯერი

რუსტარ ონლაინი


28 თებ - 29 მარ

რეზერვაციების მენეჯერი

მიმინო თრეველ ჯორჯია


04 მარ - 01 აპრ

რეზერვაციის  მენეჯერი

რუსტარ ონლაინი


28 თებ - 29 მარ

რეზერვაციის აგენტი

სასტუმრო - იოტა


04 მარ - 02 აპრ

რეზერვაციის მენეჯერი თბილისში

Marco Polo Gudauri


15 მარ - 13 აპრ


NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV
NoLogoAvailable
დატოვე CV