ქოლ-ცენტრის ოპერატორი / კლიენტთა მომსახურების წარმომადგენელი

გერმანული კომპანია „სი ემ იქს სოლუშენს“-ი 2012 წლიდან ოპერირებს საერთაშორისო ბაზარზე, ფილიალებით ბერლინში, სკოპიეში, ერევანსა და თბილისში. მრავალენოვანი ქოლ-ცენტრის საშუალებით მომსახურებას ვუწევთ მსხვილ საერთაშორისო კომპანიებს. ორიენტირებული ვართ შემომავალ და გამავალ ზარებსა და ელექტრონული კორესპონდენციის დამუშავებაზე.

ამჟამად თბილისის გუნდში 120-ზე მეტი თანამშრომელია დასაქმებული და გაფართოების მიზნით ვეძებთ მოტივირებულ ადამიანებს:

ქოლ-ცენტრის ოპერატორებს / კლიენტთა მომსახურების წარმომადგენლებს სრულ, ან ნახევარ სამუშაო განაკვეთზე.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

• კლიენტთა მომსახურება შემომავალი და გამავალი ზარის და ელექტრონული მიმოწერის საშუალებით;
• მომხმარებლის მოთხოვნის დადგენა, ინფორმაციის მოძიება და დაკვალიანება;

მოთხოვნები:

• გერმანული ენის ცოდნა. მინიმალური ცოდნის დონე B2/C1;
• ინგლისური ენის ცოდნა. მინიმალური ცოდნის დონე B2
• გამართული ვერბალური და წერითი კომუნიკაციის უნარი;
• მომხმარებელზე ორიენტირებულობა და თავაზიანობა;
• სისხარტე, ოპერატიულობა;
• სიზუსტე, აკურატულობა;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• სამუშაო გამოცდილება არ მოითხოვება;

ჩვენ გთავაზობთ:

• კონკურენტულ ანაზღაურებას;
• ანაზღაურებად ტრენინგ კურსს;
• ჯანმრთელობის დაზღვევას;
• მეგობრულ და სასიამოვნო სამუშაო გარემოს;
• განვითარებისა და წინსვლის შესაძლებლობას;

დაინტერესებულმა კანდიდატებმა გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი CV გერმანულ, ან ინგლისურ ენაზე შემდეგ მისამართზე: jobs@cmx-solutions.com