ქოლ ცენტრის ოპერატორი

თარიღები: 14 ოქტ - 23 ოქტ
მდებარეობა: თბილისი
დასაქმების ფორმა: სრული განაკვეთი
განათლება: ბაკალავრი
გამოცდილება: 1 - 2 წლამდე
ენები: ქართული ინგლისური რუსული
ელ. ფოსტა: vacancy@finca.ge
მიმაგრებული ფაილი: გადმოწერა
ადმინისტრაცია:  ქოლ ცენტრის ოპერატორი საბანკო:  საბანკო(ზოგადი)

ფინკა ბანკი აცხადებს ვაკანსიას ქოლ ცენტრის ოპერატორის(სერვისის ჯგუფი) პოზიციაზე.

 სამუშაო ადგილი: სათავო ოფისი

ვაკანტური თანამდებობა: 1               

აპლიკაციის გამოგზავნის ბოლო ვადა: 23 ოქტომბერი, 2018

            

ძირითადი ფუნქციები:

  • უპასუხოს ცხელ ხაზზე შემოსულ ზარებს და მოახდინოს დროული რეაგირება/გადამისამართება ქოლ ცენტრის სტანდარტების სრული დაცვით;
  • ბიზნეს საჭიროებებიდან გამომდინარე, მომხმარებელთან განახორციელოს გამავალი ზარები (კვლევები);
  • უზრუნველყოს სტანდარტებისა და გაიდლაინების შესაბამისი, მაღალი ხარისხის მომსახურება;
  • გადაჭრას მომხმარებლის პრობლემები/პრეტენზიები საკუთარი კომპეტენციის ფარგლებში;
  • რეგულარულად მოამზადოს, წარადგინოს და აწარმოოს რეპორტები;
  • უზრუნველყოს აპლიკაციების/ფაილების/ფორმების შევსება და მხარდაჭერის დეპარტამენტის უფროსისთვის მიწოდება შემდგომი ანალიზისთვის;
  • ასრულებს თანამდებობასთან დაკავშირებულ სხვა მოვალეობებს;

 

 

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

  • უმაღლესი განათლება
  • 1 წლიანი გამოცდილება ქოლ ცენტრის სფეროში
  • ქართული ენის სრულყოფილად ცოდნა,  რუსული და ინგლისური ენების სალაპარაკო დონეზე ციდნა
  • MS Office (MS Word, MS Excel, MS Outlook) - ის ცოდნა 

 

პოზიცია ითვალისწინებს ცვლაში მუშაობას

 

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ განიხილება მხოლოდ სრულყოფილად შევსებული  სააპლიკაციო ფორმა. (არ განიხილება გამოგზავნილი რეზუმე „CV”).

სრულყოფილად შევსებული სააპლიკაციო ფორმა გთხოვთ გამოაგზავნოთ: vacancy@finca.ge

გამოგზავნისას ელექტრონული ფოსტის თემის “subject” ველში მიუთითოთ ქოლ ცენტრის ოპერატორი - (სერვისის ჯგუფი)

 

შესარჩევ სიაში მოხვედრილ კანდიდატებთან, ჩატარდება გასაუბრება (competency based interview).

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ გარკვეულ თანამდებობაზე გამოყენებული იქნება სხვადასხვა შესარჩევი ტექნიკა,    როგორიც არის: ტესტირება, პრეზენტაციის მომზადება და ჩატარება, როლური თამაში, ქეისი განხილვა და ა.შ.

 

ფინკა ბანკი საქართველოში შრომითი ურთიერთობები წარმოებს მხარეთა თანასწორუფლებიანობის პრინციპით.


ფინკა ბანკი საქართველო გთავაზობთ დინამიურ სამუშაო გარემოს, თვითრეალიზაციის შესაძლებლობას, კონკურენტუნარიან კომპენსაციას, ბენეფიტების მრავალფეროვან პაკეტებს და მრავალმხრივი კარიერული განვითარების შესაძლებლობას.

ფინკა ბანკი საქართველოში კანდიდატის წარდგენილი პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანია შესარჩევი სიის მომზადება და შემდგომ დასაქმებისთვის განხილვა ფინკაში. პერსონალური მონაცემები გამოყენებული იქნება მხოლოდ მითითებული მიზნისთვის და არ მოხდება თქვენი თანხმობის გარეშე მესამე პირებთან გადაცემა.

მსგავსი განცხადებები
აქტიური/პასიური სატელეფონო მომსახურების ოპერატორი

ბაზისბანკი


05 ოქტ - 19 ოქტ

საინფორმაციო ოფიცერი

მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია კრისტალი


12 ოქტ - 28 ოქტ

Call-Center Operator

DSPRO


24 სექ - 23 ოქტ

Customer Support in Russian Language

Company


02 ოქტ - 31 ოქტ

Customer Support in Russian Language

Company


09 ოქტ - 07 ნოემ

Developer

ლიბერთი ბანკი


19 სექ - 18 ოქტ

English Speaking Call Center Operator/Hotline Operator

ჰოლიდეი ფაქტორი


03 ოქტ - 31 ოქტ