05 ივლ - 01 აგვ
სტანდარტი
გერმანულენოვანი მომხმარებლებთან ურთიერთობის წარმომადგენელი
თბილისი, მთაწმინდა, თავისუფლების მოედანი
  • სრული განაკვეთი
  • 2200
  • განიხილება კანდიდატი ნებისმიერი გამოცდილებით
  • გერმანული
ვაკანსიაზე გამოხმაურება
ტელეფონი: +995 595022652
მისამართი:
საერთაშორისო კომპანიის ქართული განყოფილება Brandlink ეძებს ახალ თანამშრომლებს მომხმარებლებთან ურთიერთობის წარმომადგენელის პოზიციაზე რომლებიც ფლობენ გერმანულ ენას B2/C1 დონეზე.

მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურში მუშაობა (მხოლოდ შემოსული ზარები და ელფოსტა)
კონსულტაცია პროდუქციის შესახებ
ანაზღაურებადი სწავლება
სამუშაო ადგილი (ოფისი) თბილისში თავისუფლების მოედანი
სამუშაო კვირაში 5 დღე, 10:00-19:00 ან 11:00-20:00

ვაკანსიის აღწერა:
  • შემოსულ სატელეფონო ზარებსა და მეილებზე პასუხის გაცემა
  • მომხმარებელთა მოთხოვნების დამუშავება როგორც ტელეფონის, ასევე მეილის მეშვეობით
  • საჭირო ინფორმაციის მოძიება ხელთ არსებული რესურსების გამოყენებით
  • მომხმარებელთა საჩივრების დამუშავება და მათი აღმოფხვრა
  • მომხმარებელთათვის პროდუქტებისა და მომსახურეობების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება
  • ახალ მომხმარებელთა შესახებ ინფორმაციის სისტემაში შეტანა
  • არსებულ მომხმარებელთა შესახებ ინფორმაციის განახლება
  • პრიორიტეტული პრობლემების გამოვლენა და ესკალაცია
  • ზარების შესაბამის რესურსებზე გადამისამართება
  • საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებელთა ზარების მონიტორინგი
  • ზარების შესახებ სრული ინფორმაციის დოკუმენტირება სტანდარტული საოპერაციო პროცედურების შესაბამისად
  • დამატებითი ვალდებულებები დანიშვნის ან მოთხოვნის მიხედვით
  • ჯგუფის ხელმძღვანელთან, სუპერვაიზერთან მუშაობა

გთხოვთ, ინგლისურ ენაზე შედგენილი თქვენი რეზიუმე გამოგვიგზავნოთ შემდეგ მისამართზე: kokhanina@gmail.com, ან WhatsApp / Viber: +995 595 022 652 (ჰანნა)
მარკეტინგი, რეკლამა, PR
კლიენტთა მომსახურება
ნახვები 209
უნიკალური ნახვები 182