03 ივლ - 30 ივლ
სტანდარტი
კონტაქტ ცენტრის სპეციალისტი
თბილისი
  • სრული განაკვეთი
  • ბაკალავრი
  • გამოცდილება აუცილებელია , გამოცდილება 1 წლიდან
  • ინგლისური,რუსული
ვაკანსიაზე გამოხმაურება
სს „სილქ ბანკი“ აცხადებს ვაკანსიას თბილისში კონტაქტ ცენტრის სპეციალისტის პოზიციაზე (დღის და ღამის ცვლა).
სამუშაო ადგილი: თბილისი, ზაარბრიუკენის მოედანი# 2

დამატებითი ბენეფიტები:
  • ჯანმრთელობის დაზღვევა;
  • სასიამოვნო სამუშაო გარემო.

ძირითადი ფუნქციები:
  • ბანკში დადგენილი სატელეფონო მომსახურების წესებისა და სტანდარტების დაცვა;
  • კლიენტის საჭირო ინფორმაციით სრულად უზრუნველყოფა;
  • კლიენტის სატელეფონო სერვისით გათვალისწინებული ყველა მომსახურებით უზრუნველყოფა (ანგარიშებს შორის გადარიცხვები და ა.შ.);
  • შემოსული ზარების მომსახურების არასათანადო კომპეტენციის შემთხვევაში კლიენტების გადამისამართება შესაბამის სტრუქტურასთან;
  • სატელეფონო გამოკითხვებში მონაწილეობის მიღება;
  • მომხმარებლის შენიშვნების დაფიქსირება მათი შემდგომი გათვალისწინების მიზნით;
  • ბანკის დისტანციური არხებით შემოსული საკითხების მომსახურება;
  • მომხმარებლისთვის ონლაინ კონსულტაციის გაწევა(online chat,faceebook, mail);
  • გამავალი ზარების შესრულება საცალო პროდუქტების რეალიზაციის მიზნით;

შრომითი გამოცდილება და მუშაობის სტაჟი - სავალდებულოა საბანკო სექტორში 1 წლიანი გამოცდილება;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
  • განათლება - დამამთავრებელი კურსის სტუდენტი ან უმაღლესი განათლებით. სასურველია ეკონომიკა, ფინანსები, საბანკო საქმე.
  • რუსული ენის ან ინლისური ენის ცოდნა სავალდებულო.
  • საბანკო პროდუქტების ცოდნა.

პიროვნული უნარები:
  • პასუხისმგებლობა;
  • ორგანიზებულობა და შედეგზე ორიენტირებულობა;
  • დატვირთულ რეჟიმში მუშაობის უნარი;
  • კომუნიკაბელურობა, გუნდურობა;
  • დეტალებზე ორიენტრიებულობა;
  • პუნქტუალურობა;
  • ინფორმაციის ეფექტურად გადაცემის უნარი.

დაინტერესებულმა კანდიდატებმა, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი CV შემდეგ ელ.მისამართზე: hr@silkbank.ge; წერილის სათაურში (subject) მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება, სხვა შემთხვევაში განაცხადი არ განიხილება. შესაბამისი განათლებისა და საკვალიფიკაციო მოთხოვნების მქონე კანდიდატებს ჩაუტრადებათ გასაუბრება და ტესტირება.
გაცნობებთ, რომ ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის და შემდგომი დასაქმების მიზნით, სს „სილქ ბანკი“ ახორციელებს კანდიდატის პერსონალური მონაცემების დამუშავებას „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ კანონის შესაბამისად. ვაკანსიაზე CV-ის გამოგზავნით, თქვენ აცხადებთ თანხმობას, ბანკის მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების თაობაზე.

განაცხადების მიღების ბოლო ვადაა 2024 წლის 29 ივლისი
ადმინისტრაცია
ქოლ ცენტრის ოპერატორი
საბანკო
საბანკო(ზოგადი)
ნახვები 1955
უნიკალური ნახვები 1713