სატელეფონო-ცენტრის ოპერატორი
თბილისი
  • სრული განაკვეთი
  • ბაკალავრი
  • 1 - 2 წლამდე
  • რუსული
21 ივნ - 17 ივლ
სტანდარტი
ვაკანსიაზე გამოხმაურება

სს „მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია სვის კაპიტალ" აცხადებს ვაკანსიას სატელეფონო-ცენტრის ოპერატორის  თანამდებობაზე. 

 

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები: 

  • შემოსულ ზარებზე დროული და ადეკვატური რეაგირება:  არსებული და პოტენციური კლიენტების შეკითხვებზე ამომწურავი პასუხების გაცემა; პრობლემების იდენტიფიცირება, ანალიზი და დახმარების გაწევა; საჭიროების შემთხვევაში ზარის გადამისამართება; 
  • ქოლ-ცენტრის შეუფერხებლად/გამართულად მუშაობის უზრუნველსაყოფად ნებისმიერი ტიპის პრობლემის შესახებ უფროსის ოპერატიულად ინფორმირება. 
  • შემოსულ ტექსტურ შეტყობინებებზე პასუხის გაცემა; 
  • სხვა საინფორმაციო მომსახურება, რომელიც სამუშაო პროცესთან არის დაკავშირებული; 

 

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

  • უმაღლესი  განათლება; 
  • ქოლ-ცენტრის ოპერატორად მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება. 
  • რუსული ენის მაღალ დონეზე ცოდნა;  
  • კომპიუტერული საოფისე პროგრამების მომხმარებლის დონეზე ცოდნა. 

 

სხვა მოთხოვნები: 

  • გამართული მეტყველება; 
  • ემოციური მდგრადობა (გაწონასწორებულობა);  
  • კონფლიქტების არიდებისა და გადაწყვეტის უნარი; 
  • სისხარტე მუშაობაში; 
  • ორგანიზებულობა; 
  • ინტენსიური დატვირთვის პირობებში მუშაობის უნარი. 

 

სამუშაო პირობები: 

  • სრული განაკვეთი: მცოცავი გრაფიკი; 
  • გამოსაცდელი ვადა: 6 თვე. 
  • ანაზღაურება: ფიქსირებული + ბონუსი;  

 

დაინტერესებულმა პირებმა შეავსეთ აპლიკაცია აქ ან გამოაგზავნოთ რეზიუმე (CV) ქართულ ენაზე შემდეგ ელ-ფოსტის მისამართზე: hr@swisscapital.ge არაუგვიანეს 16.07.2022წ;  

წერილის სათაურის ველში გთხოვთ, მიუთითოთ პოზიციის დასახელება - “სატელეფონო ცენტრის ოპერატორი". 

ადმინისტრაცია
ქოლ ცენტრის ოპერატორი