illy Caffè-ს შექმნის მთავარი იდეა ნამდვილი იტალიური ყავის გემოს მთელი მსოფლიოსთვის გაზიარებაა.

დღესდღეობით illy Caffè-ს 160 ფილიალი მსოფლიოს 36 ქვეყნის მოლებში, აეროპორტებში და ქუჩებშია, თბილისში კი უკვე 2 ფილიალით არის წარმოდგენილი.

ვაცხადებთ ვაკანსიას პოზიციაზე:

სერვისის სუპერვაიზერი აეროპორტის ფილიალში

მოვალეობები

• საკვების უსაფრთხოების პროცედურების კაფის მომსახურე პერსონალისათვის გაცნობა და მათი შესრულების მონიტორინგი;
• კაფის ყოველთვიური გაყიდვებზე ზრუნვა და მიზნის მისაღწევად რესტორნის გუნდის ჩართულობის და მოტივაციის უზრუნველყოფა;
• საკვების უსაფრთხოების პროცედურების უზრუნველყოფა კომპანიის პოლიტიკასა და ჯანდაცვის რეგულაციებზე დაყრდნობით. საჭიროებისამებრ შესაბამისი გამოსასწორებელი ზომების მიღება;
• მომსახურე პერსონალის მიერ შესრულებული სამუშაოს მონიტორინგი პროდუქტის ხარისხის, მომსახურებისა და სისუფთავის უზრუნველსაყოფად;
• კომპანიაში დანერგილი მომსახურების სტანდარტების ზედმიწევნით ცოდნა და მათი ზედმიწევნით დაცვის უზრუნველყოფა.
• ნაღდი ფულის კონტროლის პროცედურების გამოყენება, მომსახურე პერსონალის ტრეინინგი და მონიტორინგი მოცემულ საკითხთან დაკავშირებით;
• მომსახურე პერსონალისათვის ტრეინინგების ჩატარება დამტკიცებული სისტემებისა და კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად;
• კაფეში უსაფრთხო სამუშაო გარემოს შენარჩუნება, უსაფრთხოების ყველა პოლიტიკისა და პროცედურის დაცვის გზით;
• ყველა სხვა პოზიციასთან დაკავშირებულ საჭირო ფუნქციების შესრულება;
• მომხმარებლებთან აქტიური კომუნიკაციის წარმოება;
• პრობლემების დროული აღმოჩენა და მათზე ოპერატიული რეაგირება.

მოთხოვნები

• უმაღლესი განათლება
• 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება სარესტორნო სფეროში
• ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა (აუცილებელია)
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების კარგად ცოდნა

პიროვნული უნართვისებები

• პასუხისმგებლობის გრძნობის მქონე
• დროის სწორად მართვის უნარი
• მენეჯერული თვისებების მატარებელი
• კომუნიკაბელური
• ორგანიზებული

დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ (CV) ფოტოსურათით, ელ-მისამართზე: hr@illycaffe.ge და სათაურის ველში მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება