ქოლ-ცენტრის ოპერატორი

ა(ა)იპ სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის  პოზიციაზე.

ა(ა)იპ სავალდებულო დაზღვევის ცენტრი ახორციელებს საქართველოს ტერიტორიაზე მოძრავი უცხო სახელმწიფოში რეგისტრირებული ავტოსატრანსპორტო საშუალების მფლობელის სამოქალაქო პასუხიმგებლობის სავალდებულო დაზღვევის უზრუნველყოფას. www.tpl.ge

ქოლ-ცენტრის ოპერატორის ძირითადი ფუნქცია–მოვალეობები:

• სავალდებულო დაზღვევის პოლისით მოსარგებლეთათვის მომსახურების მიღების შესახებ პირველადი კონსულტაციის გაწევა, სავალდებულო მოქმედების სქემის დეტალური ახსნა;
• არა სიცოცხლის ზარალების შესახებ სატელეფონო კომუნიკაციის მეშვეობით ინფორმაციის მიღება და მიღებული ინფორმაციისა და მონაცემების პროგრამულ სისტემაში აღრიცხვა, შესაბამის განყოფილებებთან ინფორმაციის გაზიარება და დამდგარი შემთხვევის პროცესის დასრულების შემდეგი მონიტორინგი;
• ცენტრში არსებული სატელეფონო მომსახურების სტანდარტის დაცვა და უზრუნველყოფა;
• შემოსული ზარების გადამისამართება თანამშრომლებზე;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• სასურველია უმაღლესი განათლება;
• სასურველია მსგავს პოზიციაზე მუშაობის 6 თვიანი გამოცდილება;
• კომპიუტერული საოფისე პროგრამების კარგი ცოდნა;
• რუსული და ინგლისური ენის სრულყოფილი ცოდნა;
• კლიენტთა მომსახურების სტანდარტების ცოდნა;
• კომუნიკაბელურობა;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• პრობლემების დამოუკიდებლად მოგვარების უნარი;
• გამართული მეტყველება;

დაინტერესებულმა კანდიდატებმა გამოაგზავნეთ რეზიუმე შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: hr@tpl.ge.

გთხოვთ, წერილის სათაურში მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება.

განაცხადების მიღების ბოლო ვადაა 2021 წლის 10 მარტი. დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.